Регулярный подкаст о Клиентском сервисе и контроле качества обслуживания.В каждом выпуске:- Сервисные зарисовки: реальные кейсы, как положительные, так и отрицательные- Основная тема выпуска: подробный разбор и рекомендации- Лучшие зарубежные материалы: отбираем для Вас самые лучшие статьи из Европы и Америки- Новости Дзен-канала "Отдел контроля качества": расскажем про наши авторские статьи- Сервисный календарь: обзор Российских и международных мероприятий
